Erfolgreiche
erstellen lassen.
Kreative Lösungen für mehr Aufmerksamkeit
Zielgruppengerecht:
Das Tutorial spricht Kunden an, die sich in einer akuten Problemsituation befinden und nach einer Lösung suchen.
Ein Plus an Kundenbindung:
Im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements ist das Tutorial ein hilfreiches Werkzeug.
Einfache Umsetzung:
Sowohl Text-Tutorial als auch Video-Tutorial begeistern mit einer relativ einfachen Gestaltung. Der Aufwand hält sich in Grenzen.
Große Reichweite:
Tutorials können auf verschiedensten Plattformen geteilt und verbreitet werden.
Tutorials, How-tos, Anleitungen – dieses Content-Format hat viele Gesichter und findet in großen Unternehmen und nahezu allen Branchen seinen Einsatz. Einfach gesagt ist ein Tutorials (oft auch als „How-To“ bezeichnet) eine Art Bedienungsanleitung, die den Nutzer Schritt für Schritt an ein Thema heranführt.
Bei einem klassischen Tutorial handelt es sich um eine Anleitung, die dem Nutzer einen Sachverhalt erklärt oder ein Problem löst. Mit einem Tutorial oder How-To-Video lassen sich verschiedene Fragen unkompliziert beantworten. Im Bereich des Community Managements erweist sich das Tutorial zunehmend als wichtiges Instrument.
Tutorials bieten die perfekte Möglichkeit, Kundenfragen auf möglichst ausführliche, detaillierte Weise zu beantworten. Sehr zielgruppenspezifisch und branchenspezifisch sorgen die How-Tos dafür, den eigenen Expertenstatus zu untermauern und sämtliche Fragen vorab zu beantworten.
Das Tutorial greift bereits im Vorfeld eine Problemsituation zu den eigenen Produkten oder Dienstleistungen auf und führt den Nutzer in ausführlichen, aber möglichst präzisen, Schritten zur Lösung. Dieses Content-Format glänzt durch ein hohes Maß an Flexibilität, weshalb es in allen Branchen zum Einsatz kommen kann.
Für jedes Unternehmen lassen sich „geeignete Probleme“ aus dem unmittelbaren Geschäftsfeld erkennen, die in Verbindung mit den Produkten oder auch der Dienstleistung stehen. Mittels How-To-Videos kann dann eine Lösung geboten werden.
Im Prinzip wird zwischen Text-Tutorials und Video-Tutorials unterschieden. Beide Content-Formate bieten Vorteile und können die Content-Strategie bereichern. Text- und bildbasierte Tutorials liegen eindeutig im Trend. Immer mehr Menschen suchen nach Anleitungen. Tutorials fungieren hier als eine Art elektronische Gebrauchsanweisung. Der Leitfaden zeichnet sich durch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung aus. Besonders gerne kommt das rein bildbasierte How-To zum Einsatz, doch wesentlich reichweitenstärker sind Video-Tutorials.
Visuelle Reize werden vom Menschen wesentlich leichter aufgenommen, verarbeitet und eingeprägt. Ein weiterer Vorteil bei Videos liegt in der Tatsache, dass Nutzer auf einer emotionalen Ebene angesprochen werden können – das gelingt bei reinen Bildern oder Texten nur schwer. Sehr nachhaltig und effektiv erweist sich ein Content-Format-Mix aus Text und Video. So können einerseits alle wichtigen Informationen vermittelt werden und der Unterhaltungswert bleibt konstant hoch.
Bei der Erstellung muss zwischen Video-Tutorial und Text-Tutorial unterschieden werden. Visuelle Tutorials erfordern meistens etwas mehr Zeitaufwand und sind deswegen auch aufwendiger. Anders sieht es hingegen bei reinen How-Tos auf Textbasis aus. Im Grunde gilt es nur, ein relevantes und hilfreiches Thema zu behandeln, das der Zielgruppe eine Hilfestellung bei einem Problem bietet. Die Erklärungen und Problemlösungen müssen leicht verständlich sein. Als Richtwert gilt: Eine Person, die sich mit dem Sachverhalt nicht auskennt, muss das Tutorial erfassen und die Anweisungen leicht umsetzen können.
Tutorials können generell über verschiedene Plattformen verbreitet werden und sind dadurch auch sehr präsent. YouTube und Social Media-Kanäle eignen sich für die Verbreitung besonders. Weitere Seedingmöglichkeiten offenbaren sich zum Beispiel durch das Einbinden in einen Blogbeitrag oder aber in einem Newsletter. Die Optionen zur Verbreitung sind sehr umfangreich und ermöglichen eine individuelle Content Marketing-Strategie.
Tutorials haben sich bereits mehrfach als geeignetes Content-Format für die verschiedensten Unternehmen erwiesen. Neben Bedienungsanleitungen, der Hotline und auch dem Kontaktformular lassen sich How-To-Videos als weitere Ebene nutzen, um Kunden schnell und verständlich bei Problemen zur Seite stehen. Hierfür ist es wichtig, die Bedürfnisse seiner Kunden zu kennen und Problemlösungen klar zu definieren.
Wir von Sumago haben jahrelange Erfahrungen in Texterstellung und Videoproduktion. Bei uns kannst du Tutorials erstellen lassen, die perfekt auf deine Zielgruppe ausgerichtet sind. Wir setzen uns mit dir zusammen und übernehmen die komplette Content Marketing-Strategie. Dabei entwickeln wir ein handfestes Konzept, übernehmen die Produktion deines persönlichen Tutorials und kümmern uns außerdem um eine zielgerichtete Verbreitung.
Solltest du immer noch Zweifel daran haben, ob du Tutorials erstellen lassen solltest, um dein Projekt nach vorne zu bringen, melde dich einfach bei uns! Wir beraten dich ganz unverbindlich.
Ideenschmiede:
Unser kreativer Pool quillt regelrecht über vor innovativen Ideen. Unsere Ansätze sind einfallsreich, clever und erfinderisch.
Viele Talente:
Egal ob Foto, Video, Grafik oder Texting – unser Team ist vielfältig aufgestellt. Bei uns sitzen in jeder Abteilung Experten.
Langjährige Erfahrung:
Wir wissen was wir tun. Durch unsere mehrjährige Agentur-Erfahrung und vielfältige Content-Erstellung kennen wir uns aus in der Szene und wissen was gefragt ist.
Kein 08/15:
Wir gehen direkt auf deine Bedürfnisse ein und entwickeln gemeinsam individuelle Ansätze, die genau auf dein Unternehmen zugeschnitten sind.
Partnerschaftliches Verhältnis:
Als Kunde bist du unser Partner. Wir gehen auf dich ein und hören dir zu. Hier bekommst du nichts vorgeschrieben, was du nicht selber willst.
Starke Vernetzung:
Auf die Kontakte kommt es an! Wir kennen uns aus in den Weiten des Internets und der bunten Welt von Social Media.
Komplettpaket:
Wir lassen dich nicht auf halber Strecke hängen. Von der Strategie, über die Content-Erstellung, bis hin zum Seeding gehen wir gemeinsam mit dir die volle Distanz.
Content Marketing Management: Content Marketing ist für uns keine einmalige Sache. Wir helfen dir mit langfristiger Strategie und Redaktionsplan immer am Ball zu bleiben.
Alles aus einer Hand:
Mit uns als Partner musst du dich nicht mehr mit anderen Agenturen und Einzeldienstleistern herumschlagen. Wir kümmern uns um dich.
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